Données personnelles

1. Responsable du traitement
Nathalie Gay Cichon, 5 rue des folies, Moret sur loing, Moret loing et Orvanne, France, contact [at] jardinprive.com

2. Données collectées
Les données suivantes sont collectées et traitées :
- Informations de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe chiffré et seul connu de l'utilisateur
- Informations de commande : adresse postale, numéro de téléphone, détails de paiement (transmis de manière sécurisée via notre prestataire de paiement, aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site).
- Historique de commandes et échanges avec le service client.

3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour créer et gérer le compte client, traiter et livrer les commandes, assurer le suivi client et gérer les éventuels retours ou réclamations, envoyer des informations importantes liées à la commande ou au compte.

4. Base légale du traitement 
Les données sont traitées sur les bases légales suivantes : exécution d’un contrat (commande, livraison, service client) et respect d’obligations légales (facturation, comptabilité).
L'inscription à la newsletter nécessite le double consentement.

5. Destinataires des données
Les données sont stockées sur les serveurs de l’hébergeur du site, qui assure uniquement la maintenance technique et n’exploite pas ces données. Elles peuvent également être transmises aux prestataires nécessaires au traitement des commandes (nom et email pour le paiement, nom, adresse, email et téléphone pour la livraison). Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

6. Durée de conservation
- Compte client inactif : 3 ans après la dernière activité.
- Données liées aux commandes : 6 ans (obligation légale comptable).

7. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données contre tout accès, modification, perte ou destruction non autorisée.

8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, suppression (droit à l’oubli), limitation du traitement, opposition au traitement, portabilité des données.
Pour exercer vos droits : page contact ou courrier postal à l’adresse mentionnée à l’article 1.

9. Cookies
Les cookies utilisés sont uniquement des cookies de session nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la gestion du panier.

10. Modifications de cette politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour être conforme aux évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est toujours consultable sur cette page.

Dernière mise à jour : 12 août 2025